Ordenes de servicio - Historial de revisiones

Lucio: La convención de STATUS pasa a la página Convenciones

2026-11-10T17:57:07Z

La convención de STATUS pasa a la página Convenciones

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Línea 52:		Línea 52:

	== Convención de STATUS ==		== Convención de STATUS ==
	~~En todo el sistema los~~ STATUS ~~de los documentos (órdenes, remisiones, eventos, pagos)~~ van en participio y en masculino~~: NUEVO~~, ~~CONTRATADO,~~ ~~AGENDADO, REALIZADO, ENVIADO, APLICADO. Para~~ llegar a ~~un STATUS~~ se pulsa antes el botón con el verbo en infinitivo: para ~~llegar~~ a ~~ENVIADO~~ se ~~pulsa~~ ~~ENVIAR~~.		Los STATUS van en participio y en masculino, y para llegar a uno se pulsa antes el botón con el verbo en infinitivo (para ENVIADO, ENVIAR). Ver [[Convenciones#STATUS de los documentos\|Convenciones del sistema]].

	== Ejemplo ==		== Ejemplo ==

Lucio: Las capturas pasan a galerías por sección

2026-11-10T16:08:58Z

Las capturas pasan a galerías por sección

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Línea 14:		Línea 14:
	# En '''AGENDA''' aparece un evento AGENDADO por cada repetición de cada servicio, con su fecha programada.		# En '''AGENDA''' aparece un evento AGENDADO por cada repetición de cada servicio, con su fecha programada.

			<gallery mode="packed" heights="230px">
	[[Archivo:Ordenes_lista.jpg\|thumb\|500px\|Lista de órdenes de servicio]]
	[[Archivo:~~Ordenes_crear~~.jpg\|~~thumb\|500px\|Formulario~~ ~~para~~ ~~crear~~ la ~~orden]]~~		Archivo:Ordenes_lista.jpg\|Lista de órdenes de servicio
			Archivo:Ordenes_crear.jpg\|Formulario para crear la orden
	[[Archivo:Ordenes_servicios_vendidos.jpg\|thumb\|500px\|Pestaña Servicios vendidos]]
	[[Archivo:~~Ordenes_agenda~~.jpg~~\|thumb\|500px~~\|Pestaña ~~Agenda con los eventos de la~~ ~~orden]]~~		Archivo:Ordenes_servicios_vendidos.jpg\|Pestaña Servicios vendidos
			Archivo:Ordenes_agenda.jpg\|Pestaña Agenda con los eventos de la orden
			</gallery>

	=== Ejecutar un evento ===		=== Ejecutar un evento ===
Línea 29:		Línea 31:
	# Pulsa '''ACEPTAR'''. El sistema avisa ''El servicio ha sido modificado'' y el evento queda REALIZADO.		# Pulsa '''ACEPTAR'''. El sistema avisa ''El servicio ha sido modificado'' y el evento queda REALIZADO.

			<gallery mode="packed" heights="230px">
	[[Archivo:Ordenes_realizacion_modal.jpg\|thumb\|500px\|Cuadro Realización de servicio]]
	[[Archivo:~~Ordenes_realizacion_lleno~~.jpg~~\|thumb\|500px~~\|Cuadro ~~con fecha, asesor, semáforo~~ y ~~comentario]]~~		Archivo:Ordenes_realizacion_modal.jpg\|Cuadro Realización de servicio
			Archivo:Ordenes_realizacion_lleno.jpg\|Cuadro con fecha, asesor, semáforo y comentario
	[[Archivo:Ordenes_evento_realizado.jpg~~\|thumb\|500px~~\|El evento queda REALIZADO]]		Archivo:Ordenes_evento_realizado.jpg\|El evento queda REALIZADO
			</gallery>

	=== Generar la remisión de un evento ===		=== Generar la remisión de un evento ===
Línea 41:		Línea 45:
	# Pulsa '''ENVIAR''' (arriba a la derecha). Es obligatorio: al enviarla, la remisión pasa a STATUS ENVIADO, se genera la cuenta por cobrar y ya se puede facturar. Sin este paso no hay cuenta por cobrar ni factura.		# Pulsa '''ENVIAR''' (arriba a la derecha). Es obligatorio: al enviarla, la remisión pasa a STATUS ENVIADO, se genera la cuenta por cobrar y ya se puede facturar. Sin este paso no hay cuenta por cobrar ni factura.

			<gallery mode="packed" heights="230px">
	[[Archivo:Ordenes_generar_remision.jpg\|thumb\|500px\|Cuadro Generar remisión]]
	[[Archivo:~~Ordenes_remision_creada~~.jpg\|~~thumb\|500px\|La agenda muestra el folio de~~ la remisión]]		Archivo:Ordenes_generar_remision.jpg\|Cuadro Generar remisión
			Archivo:Ordenes_remision_creada.jpg\|La agenda muestra el folio de la remisión
	[[Archivo:Ordenes_remision_detalle.jpg~~\|thumb\|500px~~\|Remisión recién generada, con STATUS NUEVO]]		Archivo:Ordenes_remision_detalle.jpg\|Remisión recién generada, con STATUS NUEVO
			</gallery>

	== Convención de STATUS ==		== Convención de STATUS ==

Lucio: Se agregan las capturas del manual de procesos de servicios

2026-11-10T16:08:13Z

Se agregan las capturas del manual de procesos de servicios

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Línea 13:		Línea 13:
	# En '''SERVICIOS VENDIDOS''' quedan los servicios de la orden, cada uno con cantidad, precio, IVA, neto y la columna '''Se repite''' (por ejemplo, MENSUAL).		# En '''SERVICIOS VENDIDOS''' quedan los servicios de la orden, cada uno con cantidad, precio, IVA, neto y la columna '''Se repite''' (por ejemplo, MENSUAL).
	# En '''AGENDA''' aparece un evento AGENDADO por cada repetición de cada servicio, con su fecha programada.		# En '''AGENDA''' aparece un evento AGENDADO por cada repetición de cada servicio, con su fecha programada.

			[[Archivo:Ordenes_lista.jpg\|thumb\|500px\|Lista de órdenes de servicio]]
			[[Archivo:Ordenes_crear.jpg\|thumb\|500px\|Formulario para crear la orden]]
			[[Archivo:Ordenes_servicios_vendidos.jpg\|thumb\|500px\|Pestaña Servicios vendidos]]
			[[Archivo:Ordenes_agenda.jpg\|thumb\|500px\|Pestaña Agenda con los eventos de la orden]]

	=== Ejecutar un evento ===		=== Ejecutar un evento ===
Línea 23:		Línea 28:
	# Si hace falta, escribe un comentario.		# Si hace falta, escribe un comentario.
	# Pulsa '''ACEPTAR'''. El sistema avisa ''El servicio ha sido modificado'' y el evento queda REALIZADO.		# Pulsa '''ACEPTAR'''. El sistema avisa ''El servicio ha sido modificado'' y el evento queda REALIZADO.

			[[Archivo:Ordenes_realizacion_modal.jpg\|thumb\|500px\|Cuadro Realización de servicio]]
			[[Archivo:Ordenes_realizacion_lleno.jpg\|thumb\|500px\|Cuadro con fecha, asesor, semáforo y comentario]]
			[[Archivo:Ordenes_evento_realizado.jpg\|thumb\|500px\|El evento queda REALIZADO]]

	=== Generar la remisión de un evento ===		=== Generar la remisión de un evento ===
Línea 31:		Línea 40:
	# Pulsa el folio para abrir la remisión. Nace con STATUS '''NUEVO''', con el cliente, la sucursal, la fecha de venta y las observaciones copiadas de la orden. Sus pestañas son SERVICIOS, FACTURACIÓN, CONTABILIDAD, PAGOS e INFO.		# Pulsa el folio para abrir la remisión. Nace con STATUS '''NUEVO''', con el cliente, la sucursal, la fecha de venta y las observaciones copiadas de la orden. Sus pestañas son SERVICIOS, FACTURACIÓN, CONTABILIDAD, PAGOS e INFO.
	# Pulsa '''ENVIAR''' (arriba a la derecha). Es obligatorio: al enviarla, la remisión pasa a STATUS ENVIADO, se genera la cuenta por cobrar y ya se puede facturar. Sin este paso no hay cuenta por cobrar ni factura.		# Pulsa '''ENVIAR''' (arriba a la derecha). Es obligatorio: al enviarla, la remisión pasa a STATUS ENVIADO, se genera la cuenta por cobrar y ya se puede facturar. Sin este paso no hay cuenta por cobrar ni factura.

			[[Archivo:Ordenes_generar_remision.jpg\|thumb\|500px\|Cuadro Generar remisión]]
			[[Archivo:Ordenes_remision_creada.jpg\|thumb\|500px\|La agenda muestra el folio de la remisión]]
			[[Archivo:Ordenes_remision_detalle.jpg\|thumb\|500px\|Remisión recién generada, con STATUS NUEVO]]

	== Convención de STATUS ==		== Convención de STATUS ==

Lucio: Página creada con «La '''orden de servicio''' reúne al cliente, los servicios vendidos y el calendario de eventos (agenda) de un proyecto. Desde ella se ejecutan los eventos y se generan las remisiones para cobrar. Se encuentra en el menú '''Servicios > Órdenes''' y forma parte del Módulo de Servicios. == Requisitos previos == * Un cliente dado de alta en '''Ventas > Clientes'''. * Los servicios a vender en el catálogo de Servicios, con su precio por Tar…»

2026-11-10T15:55:43Z

Página creada con «La '''orden de servicio''' reúne al cliente, los servicios vendidos y el calendario de eventos (agenda) de un proyecto. Desde ella se ejecutan los eventos y se generan las remisiones para cobrar. Se encuentra en el menú '''Servicios > Órdenes''' y forma parte del Módulo de Servicios. == Requisitos previos == * Un cliente dado de alta en '''Ventas > Clientes'''. * Los servicios a vender en el catálogo de Servicios, con su precio por Tar…»

Página nueva

La '''orden de servicio''' reúne al cliente, los servicios vendidos y el calendario de eventos (agenda) de un proyecto. Desde ella se ejecutan los eventos y se generan las remisiones para cobrar. Se encuentra en el menú '''Servicios > Órdenes''' y forma parte del [[Modulo_Servicios|Módulo de Servicios]].

== Requisitos previos ==
* Un cliente dado de alta en '''Ventas > Clientes'''.
* Los servicios a vender en el catálogo de [[Servicios]], con su precio por [[Tarifario|tarifa]].

== Cómo se usa ==

=== Crear la orden ===
# Entra a '''Servicios > Órdenes'''. La lista muestra folio, emisión, contrato, STATUS (NUEVO o CONTRATADO), proyecto, cliente y vendedor, y se filtra por cliente, sucursal, vendedor, STATUS y categoría.
# Pulsa '''NUEVO'''. En la pantalla ''Crear'' captura la emisión (hoy por defecto), la sucursal, el '''título del proyecto''', el '''cliente''', la sucursal y el contacto del cliente, la entrega y las notas.
# Pulsa '''CREAR''' (arriba a la derecha). La orden se abre con sus pestañas: INFO, SERVICIOS VENDIDOS, PROVEEDORES, PRODUCTOS, AGENDA, FACTURACIÓN, OPERACIÓN y RESUMEN.
# En '''SERVICIOS VENDIDOS''' quedan los servicios de la orden, cada uno con cantidad, precio, IVA, neto y la columna '''Se repite''' (por ejemplo, MENSUAL).
# En '''AGENDA''' aparece un evento AGENDADO por cada repetición de cada servicio, con su fecha programada.

=== Ejecutar un evento ===
Ejecutar un evento es registrar que el servicio agendado sí se realizó: pasa de AGENDADO a REALIZADO con fecha, asesor y calidad.
# Abre la orden y entra a la pestaña '''AGENDA'''. Se puede filtrar por STATUS, calidad y remisión.
# En el renglón del evento pulsa la palomita (✓). Se abre ''Realización de servicio''.
# Elige la '''Fecha''' (día y hora) en que se realizó.
# Elige el '''Asesor''' que lo atendió; el campo busca al escribir.
# Elige el '''Semáforo''' de calidad: VERDE, AMARILLO o ROJO.
# Si hace falta, escribe un comentario.
# Pulsa '''ACEPTAR'''. El sistema avisa ''El servicio ha sido modificado'' y el evento queda REALIZADO.

=== Generar la remisión de un evento ===
La remisión es el documento de cobro del servicio ya realizado; solo se puede generar desde un evento REALIZADO.
# En la pestaña '''AGENDA''', el evento REALIZADO muestra dos iconos nuevos junto a la palomita: '''Generar remisión''' (documento) y '''Agregar a remisión''' (+, para sumarlo a una remisión que ya existe).
# Pulsa '''Generar remisión'''. Se abre un cuadro con cantidad, precio, subtotal, IEPS, IVA y neto, tomados del servicio vendido. Se pueden ajustar antes de generar.
# Pulsa '''GENERAR'''. El sistema avisa ''Remisión creada'' y el folio queda en la columna '''Remisión''' del evento.
# Pulsa el folio para abrir la remisión. Nace con STATUS '''NUEVO''', con el cliente, la sucursal, la fecha de venta y las observaciones copiadas de la orden. Sus pestañas son SERVICIOS, FACTURACIÓN, CONTABILIDAD, PAGOS e INFO.
# Pulsa '''ENVIAR''' (arriba a la derecha). Es obligatorio: al enviarla, la remisión pasa a STATUS ENVIADO, se genera la cuenta por cobrar y ya se puede facturar. Sin este paso no hay cuenta por cobrar ni factura.

== Convención de STATUS ==
En todo el sistema los STATUS de los documentos (órdenes, remisiones, eventos, pagos) van en participio y en masculino: NUEVO, CONTRATADO, AGENDADO, REALIZADO, ENVIADO, APLICADO. Para llegar a un STATUS se pulsa antes el botón con el verbo en infinitivo: para llegar a ENVIADO se pulsa ENVIAR.

== Ejemplo ==
Orden 202600023, ''Servicio de guardias demo 2026'', con los servicios GUARDIA 24X24 y GUARDIA DE SEGURIDAD 12 HORAS de repetición mensual y 24 eventos en la agenda. El evento 2 (guardia de 12 horas) se ejecutó con semáforo VERDE y generó la remisión 2026000091 por $1,740.00 con IVA.

== Ver también ==
* [[Modulo_Servicios|Módulo de Servicios]]
* [[Servicios]]
* [[Tarifario]]